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鄂州政務服務正式進入“一窗受理、集成通辦”和“88政務”模式

 時間:2019-10-15 12:37:14編輯:李麗來源:鄂州新聞

  【鄂州政務服務正式進入“一窗受理、集成通辦”和“88政務”模式】

  9月30日,首批首席審批官和特發政務服務公司“政務助手”進駐市民中心,這標志著企業和群眾翹首以盼的鄂州政務服務正式進入“一窗受理、集成通辦”和“88政務”模式。6r8鄂東網|www.sct-tape.com

  近年來,我市堅持以市場主體和群眾需求為導向,以提升政府治理能力為核心,以深化“互聯網+政務服務”為抓手,優化服務流程,創新服務方式,推行“一窗受理、集成通辦”改革,形成“88政務”模式(一門、一窗、一號、一單、一表、一網、一次、一份8個“一”和馬上辦、網上辦、一次辦、就近辦、集中辦、幫你辦、自助辦、全域辦8個“辦”合稱),進一步滿足企業和群眾辦事易辦、快辦、辦好的需求,最大限度利企便民,促進政務服務優質、快捷、高效,推進全市營商環境不斷優化。6r8鄂東網|www.sct-tape.com

  隨著“不忘初心、牢記使命”主題教育深入推進,我市加快提升政務服務能力和水平,切實滿足群眾訴求。按照政務服務“一網一門一次”和“三集中三到位”的要求,市直部門首批22名首席審批官于9月30日統一入駐市民中心。各部門行政審批事項按照“應進必進”的原則,梳理出市直各部門1462項政務服務事項全部進駐市民中心辦理,推進審批服務“只進一門”。通過實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”,首席審批官代表各窗口在落實“四減”(減流程、減時間、減材料、減跑動次數)前提下快速協調、審批,真正做到上網就行、馬上就辦、滿意就好,大大提升審批服務新效能。6r8鄂東網|www.sct-tape.com

  與此同時,為從源頭上解決受理程序多、難度大,我市借鑒武漢東湖高新區的先進經驗,推行“政務助手”,通過購買服務,將大廳窗口服務外包給經驗豐富的專業公司,極大提高了辦事效率。6r8鄂東網|www.sct-tape.com

  目前,進駐大廳的38家市直部門、公共服務企業96個受理窗口精簡到35個,受理人員由102人精簡到35人。 (全媒體記者周慧中)6r8鄂東網|www.sct-tape.com

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